Contact – Prestige Sensuel

Une question sur votre commande, un conseil avant achat ou une demande particulière ? L’équipe Prestige Sensuel est à votre écoute, avec discrétion et bienveillance.

Formulaire de contact

Pour nous écrire, utilisez le formulaire de contact ci-dessous. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais (généralement sous [ex : 24 à 48 heures ouvrées]).

• Nom / Prénom
• Adresse e-mail (pour que nous puissions vous répondre)
• Objet de votre demande (ex : commande, livraison, produit, question générale…)
• Message (détaillez votre demande le plus clairement possible)

Coordonnées du service client

Vous pouvez également nous contacter directement par e-mail ou courrier :

Prestige Sensuel – Service client
E-mail : [support@prestigesensuel.com]
Adresse postale : [Adresse postale complète]

Pour toute demande concernant une commande, pensez à indiquer votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.

Questions fréquentes

Avant de nous écrire, n’hésitez pas à consulter notre page F.A.Q Prestige Sensuel où nous répondons aux questions les plus courantes concernant :

• les commandes et paiements ;
• les livraisons et suivis de colis ;
• la discrétion des envois ;
• les retours & remboursements ;
• les produits et leur utilisation générale.

Discrétion & confidentialité

La confidentialité de vos échanges avec Prestige Sensuel est primordiale. Vos messages sont traités de manière confidentielle et vos données personnelles sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, dans le respect de notre Politique de confidentialité.

Horaires de traitement des demandes

Nos messages sont traités durant nos horaires d’ouverture habituels :

[Exemple : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (hors jours fériés)]

En cas de forte affluence ou de période particulière (fêtes, promotions…), un léger délai supplémentaire peut survenir. Nous faisons toujours le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais.